ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026.03.17.

1. Adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Tóth Erika e.v. Székhely / levelezési cím: 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor u. 48. Adószám: 59433718-1-33 Nyilvántartási szám: 57466114 Képviselő: Tóth Erika e.v. Telefonszám: +36 70 306 8492 E-mail cím: info@agroformers.hu Weboldal: agroformers.hu

Tárhelyszolgáltató neve: Websupport Magyarország Kft. Székhely: 1119 Budapest, Fehérvári út 97-99. E-mail cím: support@websupport.hu Telefonszám: +36 22 78 76 74

2. A tájékoztató célja

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy bemutassa, milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon, mennyi ideig kezelünk az Agroformers weboldal, a kapcsolódó webshop, a kapcsolatfelvételi felületek, a hírlevél-feliratkozás, valamint a könyv- és kapcsolódó digitális termékek értékesítése során.

Az adatkezelés során a mindenkor hatályos magyar és európai uniós adatvédelmi szabályokat alkalmazzuk, különösen: – az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét (GDPR), – az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényt, – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvényt, – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvényt.

3. A kezelt adatok köre, az adatkezelés célja, jogalapja és időtartama

3.1. Kapcsolatfelvétel és kommunikáció

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma, megkeresés időpontja.

Az adatkezelés célja: – kapcsolatfelvétel kezelése, – kérdések megválaszolása, – ajánlatkérés megválaszolása, – szakmai vagy ügyfélszolgálati kommunikáció.

Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke, illetve az érintett kérésére történő kapcsolatfelvétel esetén a szerződéskötést megelőző lépések megtétele.

Adatkezelés időtartama: a kapcsolatfelvétel lezárásától számított legfeljebb 1 év, kivéve, ha a kommunikációból szerződés, rendelés, jogi igény vagy további ügyintézés következik.

3.2. Webshopos rendelés és szerződés teljesítése

Kezelt adatok: név, számlázási név, számlázási cím, szállítási név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, rendelt termékek adatai, fizetési adatok, rendelési azonosító, rendelés időpontja, fizetési és szállítási státusz.

Az adatkezelés célja: – rendelés fogadása és visszaigazolása, – szerződés teljesítése, – számlázás, – szállítás megszervezése, – ügyfélszolgálat, – jogi igények bizonyítása.

Jogalap: szerződés teljesítése, valamint jogszabályi kötelezettség teljesítése.

Adatkezelés időtartama: – rendelési és kapcsolódó ügyintézési adatok: a polgári jogi elévülési időhöz igazodóan legfeljebb 5 év, – számlázási bizonylatok és azok alapjául szolgáló adatok: 8 év.

3.3. Előrendelés kezelése

Kezelt adatok: a 3.2. pont szerinti adatok, valamint az előrendeléshez kapcsolódó teljesítési információk.

Az adatkezelés célja: – előrendelés nyilvántartása, – a megjelenésről és szállításról szóló tájékoztatás, – digitális mellékletek vagy kapcsolódó hozzáférések biztosítása, – előrendelés teljesítése.

Jogalap: szerződés teljesítése.

Adatkezelés időtartama: megegyezik a webshopos rendelés adatkezelési idejével.

3.4. Digitális mellékletek, zárt közösség, online alkalmak

Kezelt adatok: név, e-mail cím, rendelési azonosító, hozzáférési státusz, adott esetben közösségi profilnév, részvételi információk, kérdések és válaszok.

Az adatkezelés célja: – a megvásárolt digitális tartalom hozzáférésének biztosítása, – zárt közösségi hozzáférés kezelése, – élő online alkalmak lebonyolítása, – ügyféltámogatás.

Jogalap: szerződés teljesítése.

Adatkezelés időtartama: – digitális hozzáférés időtartama alatt, – a szolgáltatás lezárását követően legfeljebb 5 évig a jogi igények érvényesítése és bizonyítása érdekében.

3.5. Hírlevél és marketing kommunikáció

Kezelt adatok: név, e-mail cím, feliratkozás időpontja, leiratkozás időpontja, hozzájárulási információk.

Az adatkezelés célja: – szakmai és marketing tartalmú hírlevelek küldése, – saját termékekről, könyvekről, képzésekről, eseményekről, ajánlatokról szóló tájékoztatás.

Jogalap: az érintett előzetes, egyértelmű és kifejezett hozzájárulása.

Adatkezelés időtartama: a hozzájárulás visszavonásáig, azaz a leiratkozásig.

A leiratkozás minden hírlevél alján található linken keresztül, vagy az info@agroformers.hu e-mail címre küldött üzenetben bármikor, ingyenesen kérhető.

3.6. Technikai és működéshez szükséges adatok

Kezelt adatok: IP-cím, dátum, időpont, böngészőtípus, operációs rendszer, eszközazonosítók, naplózási adatok, biztonsági események.

Az adatkezelés célja: – a honlap technikai működésének biztosítása, – hibakeresés, – biztonsági incidensek megelőzése és kezelése, – visszaélések kiszűrése.

Jogalap: jogos érdek.

Adatkezelés időtartama: általában legfeljebb 30-90 nap, kivéve, ha biztonsági esemény, visszaélés vagy jogi eljárás miatt hosszabb megőrzés szükséges.

3.7. Sütikhez és analitikához kapcsolódó adatok

Kezelt adatok: cookie-azonosítók, IP-cím rövidített vagy teljes formában, böngészési események, oldallátogatási adatok, konverziós események, hozzájárulási beállítások.

Az adatkezelés célja: – honlap működésének biztosítása, – látogatottság mérése, – felhasználói élmény javítása, – marketing kampányok hatékonyságának mérése, – remarketing.

Jogalap: – szükséges sütik esetén: jogos érdek / technikai szükségesség, – statisztikai, marketing és egyéb nem szükséges sütik esetén: hozzájárulás.

Adatkezelés időtartama: a konkrét sütitől függően a munkamenet végétől legfeljebb 24 hónapig.

4. Sütikre (cookie-kra) vonatkozó tájékoztatás

A honlap sütiket és hasonló technológiákat használ. A sütik kis adatfájlok, amelyeket a böngésző ment el az Ön eszközén.

4.1. A sütik típusai

1. a) Feltétlenül szükséges sütik Ezek a honlap alapvető működéséhez szükségesek, például a munkamenet fenntartásához, a kosár működéséhez, a biztonsághoz vagy a sütibeállítások tárolásához.
2. b) Funkcionális sütik A felhasználói beállítások megjegyzését szolgálják.
3. c) Statisztikai / analitikai sütik Segítségükkel mérhető a honlap forgalma és használata.
4. d) Marketing sütik Ezek segítségével lehet mérni a kampányok teljesítményét, remarketing közönségeket építeni, és relevánsabb hirdetéseket megjeleníteni.

4.2. A sütik használatának szabályai

A feltétlenül szükséges sütik a honlap megfelelő működéséhez nélkülözhetetlenek, ezért ezek külön hozzájárulás nélkül is elhelyezhetők.

A statisztikai, marketing és egyéb nem szükséges sütik kizárólag az Ön előzetes hozzájárulása alapján aktiválódnak.

A sütibeállításokat a süti-kezelő felületen bármikor módosíthatja, és a hozzájárulás bármikor visszavonható.

4.3. Harmadik félhez kapcsolódó sütik és eszközök

A honlapon az alábbi szolgáltatókhoz kapcsolódó technológiák jelenhetnek meg csak akkor, ha ténylegesen használatban vannak: – Google Analytics 4 – Google Ads konverziókövetés – Meta / Facebook Pixel – YouTube beágyazás – Google reCAPTCHA – hírlevélküldő rendszerhez kapcsolódó követőkódok – webshop motor vagy fizetési szolgáltató technikai sütijei

Fontos: ebből a listából csak azt hagyd benne az éles tájékoztatóban, ami a weboldalon ténylegesen működik.

4.4. Google reCAPTCHA

Amennyiben a honlap egyes űrlapjai Google reCAPTCHA védelemmel működnek, a szolgáltatás a kéretlen automatizált üzenetek és visszaélések kiszűrését segíti. Ennek során a Google bizonyos technikai adatokat kezelhet. A reCAPTCHA használatára a Google adatvédelmi szabályzata és szolgáltatási feltételei is irányadók.

5. Az adatok forrása

A személyes adatokat elsődlegesen az érintettől kapjuk: – kapcsolatfelvétel során, – rendelés leadásakor, – hírlevél-feliratkozáskor, – űrlapkitöltéskor, – közösségi vagy online szolgáltatás igénybevételekor.

Bizonyos technikai és analitikai adatok automatikusan keletkeznek a honlap használata során.

6. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A személyes adatokat a működéshez szükséges mértékben az alábbi címzetti körök ismerhetik meg: – tárhelyszolgáltató, – webshop / technikai szolgáltató, – számlázási és könyvelési szolgáltatók, – futárszolgálat vagy logisztikai partner, – fizetési szolgáltatók, – hírlevélküldő rendszer, – analitikai és marketing szolgáltatók, – jogi, adózási vagy hatósági kötelezettség alapján eljáró szervek.

6.1. A jelenlegi tájékoztatóban nevesíthető partnerek

• Websupport Magyarország Kft. – tárhelyszolgáltató
• Webshopiroda – logisztikai / webshopos partner
• Stripe – fizetési szolgáltató [csak akkor hagyd benne, ha ténylegesen használod]
• Google – analitika / reCAPTCHA / hirdetés
• Meta Platforms – közösségi média / hirdetési mérés

7. Nemzetközi adattovábbítás

Amennyiben a használt szolgáltatók közül egyesek az Európai Gazdasági Térségen kívülre továbbítanak adatokat, az adattovábbítás kizárólag megfelelő jogalap és megfelelő garanciák mellett történik.

Ilyen garancia lehet különösen: – az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, – az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek, – vagy – amerikai szolgáltatók esetén – az EU–USA Data Privacy Framework szerinti részvétel, ha az adott szolgáltató ténylegesen résztvevő.

8. Adatbiztonság

Megteszünk minden tőlünk elvárható technikai és szervezési intézkedést a személyes adatok biztonsága érdekében.

Ilyen intézkedések különösen: – hozzáférések korlátozása, – jelszavas védelem, – naplózás, – biztonsági mentések, – vírusvédelem és rendszerfrissítések, – SSL / HTTPS kapcsolat használata, – adatfeldolgozókkal kötött szerződéses garanciák.

9. Az érintettek jogai

Az érintettet az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogok illetik meg: – tájékoztatáshoz való jog, – hozzáféréshez való jog, – helyesbítéshez való jog, – törléshez való jog, – adatkezelés korlátozásához való jog, – adathordozhatósághoz való jog, – tiltakozáshoz való jog, – hozzájárulás bármikori visszavonásához való jog, – panasztételhez való jog.

Az érintett a kérelmét az erika@agroformers.hu e-mail címre, vagy postai úton a 2724 Újlengyel, Petőfi Sándor u. 48. címre küldheti meg.

Az adatkezelő a kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 1 hónapon belül válaszol. Indokolt esetben ez a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható.

10. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy a személyes adatai kezelése jogsértő, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), valamint bírósághoz is fordulhat.

NAIH elérhetőségei: Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11. Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9. E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu Honlap: www.naih.hu

11. Profilalkotás és automatizált döntéshozatal

A honlap használata során marketing és analitikai célból előfordulhat célközönség-képzés vagy remarketing, amennyiben ehhez az érintett hozzájárult. Olyan automatizált döntéshozatal azonban, amely az érintettre nézve jelentős joghatással járna, nem történik.

12. A tájékoztató módosítása

Fenntartjuk a jogot a jelen tájékoztató módosítására. A módosított változatot a honlapon tesszük közzé.